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上海首罰秒完單出租車司機 罰款200元停業15天
2018-03-0718:07新民晚報評論（人參與）
原標題：罰款200元停業15天 上海首罰“秒完單”出租車司機
圖片說明：秦某至市交通委執法總隊接受處台中電梯公司理 來源/市交通委執法總隊供圖（下同）
上海首例出租車駕駛員利用“滴滴”打車平臺漏洞單方終止服務合同的“秒完單”投訴調查完畢，來自海博出租公司的司機將被罰款200元，暫停營業15天。這是記者剛剛從市交通委執法總隊瞭解到的消息。
所謂“秒完單”，就是乘客通過打車軟件發佈乘車信息，司機接單獲取乘客目的地等信息後，未經乘客同意，通過“現金結付電梯維修費用”按鈕單方面終止服務合同，幾秒內完成行程（實際上乘客並未上車），從而進行“挑客”。
2月9日，市交通委執法總隊就出租車營運市場集中爆發的“秒完單”現象約談“滴滴出行”平臺，要求“滴滴”公司盡早修正叫車軟件“秒完單”漏洞，規范平臺接單履約秩序，杜絕利用軟件漏洞拒載的現象產生。
2月14日上午4點52分，在徐匯區華山路與康平路交叉口，市民張先生通過“滴滴”打車軟件，叫瞭海博出租公司的一輛車牌號為滬GU4153的出租車，欲前往本市楊浦區眉州路某地。讓張先生吃驚的是，僅不到1分鐘，他已經“到達目的地”瞭。沒有任何預兆，沒有電話溝通，沒有實際上車，很明顯自己被“秒完單”瞭。聯想到前不久的新聞報道，張先生覺得自己的遭遇如新聞報道中的情形如出一轍，於是張先生通過撥打12345市民熱線，向有關部門進行瞭舉報投訴。
3月1日，市交通委執法總隊接到該起投訴，並立即展開瞭執法調查，向“滴滴”公司送達瞭案件協查通知，要求“滴滴”提供滬GU4153車輛在2月14日當天的平臺接單、完單記錄等有關信息。
3月5日，經與“滴滴”公司提供的相關信息比對確認，2月14日凌晨4點52分，秦某駕駛的滬GU4153的出租車確有“秒完單”記錄。且就在駕駛員秒完此單10分鐘後（5點02分），秦某就接下瞭一單從長寧至浦東機場的業務。秦某挑客的行為確認無疑。執法部門立即向秦某所屬的出租汽車公司致電，要求其至市交通委執法總隊接受調查。
3月6日上午，秦某在公司代表陪同下至市交通委執法總隊接受處理。在乘客叫車和“秒完單”手機截屏，“滴滴”公司出具的該車輛當日接單、完單記錄及交易記錄等證據下，秦某承認瞭自己拒載的事實。
目前，市交通委執法總隊已對秦某的拒載行為進行立案，秦某將面臨罰款200元，暫停營業15天的處罰。
據瞭解，“滴滴”軟件的技術改造升級還台中貨梯維修在進行中，交通執法部門表示，在系統未完成升級前，仍將結合市民投訴信息，對涉及“秒完單”駕駛員，“發現一起調查一起，查實一起，處罰一起”。市民如遇“秒完單”，請保存手機打車被“秒完單”截屏，並撥打12319或12345進行投訴，以便執法部門查處。
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